近年来，月子服务行业随着国民消费水平的不断提升、消费观念的不断转变，及产业政策的相继出台，更多的专业机构和从业者陆续入场，我国月子服务行业市场规模实现了稳定增长。

现如今，月子护理服务的全方位提升成为企业发展的硬指标，而产后服务的高度专业化和服务精细化，是月子中心赢得广大顾客信赖的关键。

致友月子会所始终以顾客体验为首位、顾客需求为出发点，致力于向顾客提供专业、高标准的服务体验。我们于2019年正式启动SGS Qualicert国际服务认证，意味着今后顾客将在致友月子会所，享受到国际高标准的优质月子服务。

SGS立足客户体验

是全球公认的质量和诚信基准

SGS Qualicert服务认证作为全球最大的独立检验、鉴定、测试和认证机构，是公认的质量和诚信基准。

SGS Qualicert国际服务认证是在质量管理体系的基础上，立足于顾客体验，以顾客需求和利益为出发点，提升组织的管理水平，找出存在的管理缺陷，改善整体服务文化，帮助组织打造成业内的服务标杆，保证顾客关心的服务品质已被纳入服务标准。对组织而言，通过SGS Qualicert国际服务认证，意味着顾客将享受更佳的优质服务。

致友月子会所为给广大顾客提供更专业的服务及保障，自正式启动 SGS Qualicert国际服务认证仪式以来，历经一年考核稽查，认证仪式正式进入验收阶段，将于2021年1月底完成认证。

2019年，致友月子会所SGS Qualicert国际服务认证启动仪式

千锤百炼

按照SGS服务标准不断提升服务品质

致友月子会所十分注重品质服务的改善，秉承“初心、专心、用心、放心、舒心”的五心服务理念，认真做好服务稽核检查工作。

2020年4月3日至2021年1月21日，SGS评审员在致友月子会所进行了九个阶段的评审，主要针对会所管理及服务体系进行审查，审查中对会所的管理给予了较高的评价，同时也提出了一些整改意见。

SGS Qualicert服务评审现场

在稽核检查期间，他们还充当“神秘顾客”深入考察会所接待服务、医护团队护理服务等各个环节，仔细观察并记录会所提供给顾客的每一个服务细节，并依照SGS Qualicert国际服务认证标准进行严格评审。

SGS Qualicert服务评审现场

评审期间，评审员表示会所的人文关怀做得十分到位，真正做到以顾客需求出发，对护理人员专业方面和对顾客及家属的细心服务给予充分肯定与表扬。

致友月子会所一直秉承专业、用心、有温度的服务，为宝妈们提供科学、尊贵、精致的五星月子生活。经过一年的评审、学习与提升，致友月子会所的服务质量已完全达到了“SGS Qualicert国际服务认证”标准，并在精细化服务提升方面得到全面突破，成为月子服务行业的新标杆。